NOS Conseils

Assurez la sécurité des personnes:

• Évacuez les lieux immédiatement si le danger persiste.

• Faites appel aux services d’urgence (pompiers, police, ambulance) si nécessaire.

Limitez les dommages:

• Coupez l’électricité et l’eau si cela peut éviter des risques supplémentaires.

• Protégez les biens restants en les éloignant des zones touchées (si les conditions sont sûres).

Documentez les dégâts:

• Prenez des photos et des vidéos des dommages avant de commencer tout nettoyage ou réparation.

• Conservez les preuves des pertes, même pour les objets qui doivent être jetés.

Déclarez rapidement le sinistre à votre assurance:

• Contactez votre compagnie d’assurance pour signaler le sinistre.

• Demandez une copie des clauses spécifiques de votre contrat pour connaître vos droits.

Faites appel à un expert privé:

• Un expert en contre-expertise (comme TTI SA) défend vos intérêts face à votre assureur.

• Cela peut vous aider à maximiser vos indemnisations.

Prenez des mesures conservatoires:

• Si nécessaire, sécurisez les lieux pour éviter d’aggraver les dommages (bâcher un toit, pomper l’eau, etc.).

• Gardez les reçus de toutes les dépenses engagées pour ces actions.

Préparez votre dossier d’indemnisation:

• Établissez une liste détaillée des pertes avec preuves d’achat ou de propriété si possible.

• Ajoutez tous les devis et factures relatifs aux réparations ou au remplacement des biens.

Évitez les engagements précipités:

• Ne signez aucun document ou accord avec l’assureur sans l’avis d’un expert indépendant.

• Vérifiez toute proposition d’indemnisation avant de l’accepter.

Gardez une communication claire:

• Notez les dates et le contenu des échanges avec l’assurance ou les intervenants.

• Restez courtois, mais ferme dans vos demandes.

Consultez un expert juridique si nécessaire:

• Si un litige survient avec votre assureur, un avis juridique peut être utile.